Sim, pode reservar extras adicionais online, através da Central de Reservas (+351) 244 812 309, no email reservas@grossorent.com ou diretamente no momento do levantamento da viatura (mediante disponibilidade).
- Seguro danos próprios (CDW) com franquias aplicadas de acordo com o tipo de veículo ( ver na frota ) - Seguro contra terceiros - Seguro contra roubo - I.V.A. à taxa legal em vigor - Quilometragem conforme tarifa em vigor - Assistência em viagem.
O Super C.D.W isenta pagamento de franquia em caso de sinistro com responsabilidade,com excepçao de casos de negligência, má utilização, condução sob efeito de álcool ou outras substâncias ilícitas. Para uma melhor protecção subscreva o W.D.W - Seguro quebra de vidros.
Pode efetuar uma simulação de reserva e verificar a disponibilidade de viaturas online sem efetuar uma reserva. Pode igualmente com a sua simulaçao para avaliarmos atraves do nosso email reservas@grossorent.com ou contatar a nossa Central de Reservas (+351) 244 812 309.
Irá receber um email de confirmação, contendo os detalhes da sua reserva.
Sim. Deve contatar a nossa Central de Reservas através do (+351) 244 812 309 ou para reservas@grossorent.com, indicando sempre o número de reserva. O cancelamento de reservas e desde que ocorra até 48h antes da data da reserva não é cobrado qualquer valor. Após este período é cobrado o valor correspondente a 30% do valor da reserva.
Idade mínima do condutor e condutores adicionais é de 22 anos para todos os veículos de aluguer. Os condutores devem ter carta de condução válida há, pelo menos 2 anos. Excepções: poderá ser alugado veículos a condutores com idades compreendidas entre 18 - 22 anos mas será aplicada uma taxa ao condutor jovem no valor de 30€ e sujeito a aprovaçao.
Sim, mediante a tarifa aplicada em vigor.
Sim. A Grossorent disponibiliza um Serviço de Entregas e Recolhas, através do qual já não terá que se deslocar a uma das nossas Estações para levantar ou entregar a sua viatura de aluguer, podendo a mesma ser entregue e recolhida num local a acordar da sua preferência. Este serviço poderá ser requisitado na sua Reserva Online ou através da nossa Central de Reservas, sujeito a confirmação de disponibilidade e custos inerentes.
Sim, Pode ser parcial ou quase da totalmente reduzida, mediante a contratação de seguros extra, chamado SCDW.
Poderá confirmar os valores fazendo uma simulação de reserva, uma vez que varia conforme o tipo de viatura e os seguros opcionais subscritos. Pode também consultar os valores na "Frota".
Se ocorrer um dano, da sua responsabilidade, ou que não se consiga imputar a terceiros durante o aluguer, ser-lhe-á debitado o montante correspondente à sua reparação até o valor máximo da franquia, excepto em casos de negligência. Cada processo com gestão de sinistro, tem um custo de 100€, para despesas administrativas.
Não, O aluguer é válido em todo território de Portugal Continental. Caso o cliente pretenda cruzar a fronteira, deverá contatar a Grossorent, para o numero +351 244 812 309. O veículo alugado não poderá circular fora de Portugal sem a respetiva autorização da Grossorent.
- Cartões de Crédito: MasterCards, Visa; - Cartões de Débito; - Numerário; - Transferência bancaria.
- Cartões de Crédito: MasterCards, Amex e Visa.
Sim, no momento da entrega é efetuada uma verificação da viatura, pelo condutor juntamente com um funcionário da Grossorent, de modo a atualizar os dados constantes no contrato de aluguer relativamente ao estado da viatura. Este procedimento repete-se na retoma da viatura.
1) Carta de condução e válida na CE; 2) Documento de identificação, passaporte, bilhete de identidade/cartão do cidadão; 3) Numero de contribuinte para residentes em território nacional; 4) Cartão de Crédito.
Lamentamos, mas nestas situações não será possível, pois a apresentação de todos os documentos é obrigatória para alugar um veículo Grossorent, assim como obriga a Lei em Portugal.
Porque é mais rápido a sua consulta mas poderá nos contactar para a Grossorent directamente para o ajudarmos no seu aluguer.
É possível prolongar a duração do aluguer aquando do levantamento ou durante o próprio aluguer. Deve contactar a Grossorent através do telefone (+351) 244 812 309 ou dirigir-se à estação de aluguer mais próxima. A extensão está sujeita à disponibilidade da viatura e pagamento adicional.
Multas Rodoviárias, Portagens ou outra qualquer violação do código da estrada são da responsabilidade do titular do contrato que as deve liquidar. Qualquer multa recebida na Grossorent após o termino do aluguer será cobrado ao cliente e identificado junto das entidades competentes.
Se necessita de contactar a Grossorent em relação a qualquer objeto deixado dentro das nossas viaturas, pode faze-lo através da nossa Central de Reservas (+351) 244 812 309 ou para reservas@grossorent.com. No entanto, a Grossorent não aceita qualquer responsabilidade por objetos deixados no veículo aquando do final do aluguer.
Sim, a Grossorent tem disponível o serviço "Fora de Horas" para responder a situações fora do horário de funcionamento dos nossos escritorios. Esta situação deve ser solicitada junto de um dos nossos escritorios, através do telefone (+351) 244 812 309 ou para reservas@grossorent.com, até, pelo menos, 24h de antecedência (carece de confirmação).
Temos um processo personalizado e muito rápido para a recolha da viatura nos Aeroportos. Queira nos contactar para informa-lo do procedimento de devolução.
Sim. O cliente poderá associar um segundo condutor mediante o pagamento de um taxa em vigor designada po Condutor Adicional e que reúna as condições exigidas por a Grossorent para o aluguer de viaturas.
Deve contactar a nossa sede através do (+351) 244 812 309 ou por os números de telefone no porta chaves da viatura. Após esse contacto chamar a Assistência em viagem por o número que está impresso no seguro da viatura.
Deve sempre preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) e chamar as autoridades (nº 112). Deve reportar à Grossorent e entregar nos escriorios mais pertos, toda a documentação relacionada com o sinistro (DAAA e o Auto de Ocorrência fornecida pelas autoridades).
A viatura deve ser devolvida até à mesma hora de levantamento (com uma tolerância de 1h). Passado este período é cobrado 1 dia extra.
Poderá ser aplicado um valor extra, relativo ao custo da Taxa de Retorno para o local de origem, excepto se for previamente aceite por parte da Grossorent.
A Grossorent tenta garantir ao máximo a entrega da viatura conforme o seu modelo escolhido, Quando não é mesmo possível por razões adversas, garantimos uma viatura muito similar.
Porque: somos honestos, queremos ajudar quem visita Portugal, ajudamos a escolher a viatura que pretende, estamos 24 horas a trabalhar e queremos conquistar um Cliente e fazer um Amigo.
Sim, Informamos diversos Centros: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/ Rua dos Douradores, nº 116 - 2º 1100-207 Lisboa Telefone: 218807030 Fax: 218807038 Correio Eletrónico: director@centroarbitragemlisboa.pt; juridico@centroarbitragemlisboa.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/ Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1 4800-019 Guimarães Telefone: 253422410 Fax: 253422411 Correio eletrónico: triave@gmail.com CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/ Rua D. Afonso Henriques, 1 4700-030 Braga Telefone: 253617604 Fax: 253617605 Correio eletrónico: geral@ciab.pt Av. Rocha Paris, 103 4900-394 Viana do Castelo Telefone: 258809335 Fax: 258809389 Correio eletrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/ Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide 1099-032 Lisboa Telefone: 213847484 Correio eletrónico: cniacc@fd.unl.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º, 3000-172 Coimbra Telefone: 239821690 Fax: 239821690 Correio eletrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.pt Ninho de Empresas, Edif. ANJE – Estrada da Penha, 3º andar, sala 26 8000 Faro